Avis Clients Balzac Paris

J'ai payé des sandales 150 euros
Et une livraison à 5 euros ! (Franchement ça pourrait être gratuit au delà de 80 euros...)
Et trois jours plus tard aucune info sur l'envoi. Le colis est marqué comme "non traité"
Il faut envoyer des mails pour qu'ils daignent réagir!
À des prix pareils on s'attend à une certaine réactivité et un certain service !
Et après ça pleure qu'on n'achète pas assez Français ????
Mais les sites et marques internationales sont plus réactives que celles sur notre propre territoire ! ????
C'est désespérant
En plus c'était un cadeau...

J'avais vraiment le coup de cœur pour une belle paire d escarpins soldés que j avais repéré mais au fond de moi, une certaine reticence pour les achats en ligne et qu'elle déception a l ouverture du colis: une marque bien visible sur l une des chaussures et pour le prix que j avais payé en plus des frais de port, j etais dégoutée et comme lls n avaient plus de paire chez eux, je n avais pas d autre solution que de les retourner. Du coup je ne commanderais plus chez eux.

Impossible de donner son avis sur le site de la marque donc je viens ici. Très déçue de la qualité des baskets achetées début décembre et qui, au bout de 4 mois sont dans un état lamentable ! Les scratchs ne tiennent plus du tout, les semelles sont déjà usées au point d'être trouées sous les pieds et la chaussure s'élargit chaque jour un peu plus.
Les baskets étaient magnifiques et la marque prône la mode durable, donc on accepte le prix. Mais pour 135 € la paire on attend un tout autre rapport qualité-prix.

Bonjour,
J'ai passé plusieurs commandes chez Balzac, l'expédition est ultra rapide, les retours sont faciles.
Je n'ai jamais eu de problème jusqu'à présent concernant les commandes, les retours ou les remboursements... Lorsque mon jeans s'est déchiré à quelques endroits, ils ont accepté de le reprendre (frais d'envoi à leur charge) et de le réparer ou de m'en envoyer un autre, tout ça dans un temps record.
Au vu des commentaires négatifs, je me suis dit qu'un positif serait le bienvenu :)

Vêtements qui se dechirent
On vous fait payer le prix fort avec une promesse de qualité et d'écologie, pour l'écologie peut être, mais pour la qualité on repassera.
Pantalon qui se déchire au bout de quelques mois d'usage à divers endroits
Chemisier magnifique, certes, mais dont le tissu se déchire alors que j'étais en train de marcher dans la rue (donc pas de mouvements brusques ou de sport avec, il se déchire vraiment sans raison). Bref le tissu n'est pas du tout résistant. Très déçue car leur design sont magnifiques pour le coup.

1 mois d’attente et commande à 452€ tjr pas expédiée malgré les promesses d’envois. Demande d’annulation et aucune excuses ni dédommagement ou bon de réduction ! J’étais nouvelle cliente et j’en resterai là ! Vous êtes bonne à payer et eux gardent votre argent dans leur Trésorie... bref même Sezane fait mieux lors des Archives ! Extrêmement déçue !!!!

Superbe qualité !
Vêtements très simpa. Coupe parfaite.
Envoi/réception très rapide.

Bonjour,
Des bottines qui se décousent en peu de temps ! Service client qui me balade depuis des semaines, pour au final se faire entendre dire : oui elles sont défectueuses on ne peut rien faire ! Mon cordonnier non plus ! Bref un service client bof rien à avoir avec d’autres marques ! Ne surtout pas prendre des chaussures qui sont peut être jolies mais de mauvaises qualité !

J'ai acheté un gilet en angora, je suis tombé amoureuse de l'imprimé. Mais il gratte horriblement!! Je ne suis pas particulièrement douillette, mais meme avec un body en dessous il gratte! J'ai appliqué tous les remèdes de grand-mère, le faire tremper avec du vinaigre et ensuite avec de l'après shampooing, une nuit au congèlo, rien à faire. Bref, je n'achèterai plus sur ce site

J'ai acheté en ligne une ceinture Yacine pour l'offrir. Le colis est arrivé dans les temps mais avec un prétendu emballage cadeau qui se résume à une feuille pliée en deux autour de l'article, feuille chiffonnée car l'article est emballé dans une simple enveloppe.
Je suis déçu de la qualité de l'article qui n'est pas cohérente avec le prix pratiqué de 90 euros qui ne devrait pas dépasser 30 euros pour cette qualité. Dommage pour un cadeau !

Chemisier bleu achetée sur le site internet!
Se froisse tellement vite et facilement
Rapport qualité prix absolument pas vérifie

Commande d'un sac depuis un mois et toujours rien reçu ...le délai annoncé n'est pas respecté et pas d'information si on envoie pas un mail. Toujours en attente de mon sac , j'espère qu'il arrivera un jour !